COORPORATIVO

A solução COMUNICATIVA, aplicada às ações de propaganda e marketing e diversamente no segmento coorporativo, mostra-se altamente produtiva, flexível e eficiente no envio de mensagens automáticas para um grande número de usuários simultâneos.

Através do módulo Discador, é capaz de realizar 1.000 ligações por hora, por canal, distinguindo grupos geográficos para, quando o telefone é atendido ou ao toque de uma secretária eletrônica, reproduzir mensagens previamente definidas para cada um deles.

Este modelo vem sendo utilizado com muito sucesso por empresas que desejam divulgar serviços, informar promoções, promover pontos de venda, por partidos políticos, associações e prestadores de serviços públicos.

Associada ao módulo Locutor, COMUNICATIVA é capaz de personalizar as mensagens com nomes, datas, valores, endereços, entre outras informações disponíveis em bases de dados. Desta forma apóia ações de marketing de relacionamento e atende aplicações cuja mensagem deve ser direcionada a alguém específico, ou conter informações adicionais sobre aquele contato.

Quando composta também pelo módulo URA, COMUNICATIVA interage com usuários ativos e receptivos por meio do teclado telefônico. Interpreta os dígitos teclados e dá continuidade à ligação em função das opções escolhidas. Desta forma, é capaz de certificar-se que seu interlocutor é a pessoa para a qual aquela mensagem se destina, ou não, acionando outras funções do sistema e distribuindo as ligações para departamentos corretos.

COMUNICATIVA registra as ocorrências de todas as chamadas e fornece relatórios estatísticos detalhados disponíveis via internet. Quando associada ao módulo Gravador, registra arquivos de áudio completos ou parciais, incluindo possíveis interações verbais do interlocutor.

Por isso, protocola informações e coleta respostas de múltipla escolha ou dissertativas, atuando como ferramenta para pesquisas de mercado, controle de qualidade, homologação de acordos e confirmação de envio de mercadorias comercializadas à distância.

A solução e seus componentes podem ser instalados em nossas plataformas ou nas dependências do cliente.

• conheça quem já utiliza a solução





COMUNICATIVA É UMA SOLUÇÃO INOVADORA PARA UTILIZAÇÃO
DE DIVERSAS FORMAS, EM
DIVERSAS APLICAÇÕES







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